Som kunde bliver du en del af en medarbejder-ejet virksomhed - hvor vi passer godt på hinanden og vores kunder.
At vælge ny IT leverandør kan være uoverskueligt - men ikke hos os.
Hos JCD kræver det hverken stor viden om systemer, løsninger, licenser eller teknologier for at blive kunde - det ansvar tager vi.
For vi ved, at uanset om du har en eksisterende it-leverandør - eller skal ud at finde en for første gang - så kan processen være uoverskuelig.
Men ikke hos os...
For vi tager dig i hånden fra start til slut - bl.a. ved at dedikere dig et fast team af konsulenter, der kender dig, der kender dine løsninger og kender dine behov.
- Morten Gade, Økonomichef hos Fårup Sommerland
JCD har leveret it til virksomheder i forskellige størrelser og brancher i mere end 30 år. Én af dem er forlystelsesparken Fårup Sommerland.
JCD har leveret it til Fårup Sommerland - lige fra ERP, it-infrastruktur, netværk, firewalls og backup til betalingsterminaler. Siden 2008 har JCD også været totalleverandør på parkens kasseløsninger og POS-system.
Kunderejsen er gjort helt enkel
1
Indledende dialog og møde
Vi afholder et møde, hvor vi gennemgår jeres nuværende setup, løsning og behov - og de ønsker i eventuelt måtte have til forandringer.
På mødet vil der kunne være deltagelse af konsulenter og løsningsarkitekter - der hurtigt kan være med til at se jeres behov - og måske udfordrer jer på jeres eksisterende og kommende ønsker til behov, krav og ønsker til den verden I er en del af.
2
Workshop
Skulle der efter den indledende dialog og mødet være et match, er der mulighed for at lave en workshop.
På workshoppen vil vi i fælleskab gennemgår jeres eksisterende miljø, teknologier, licenser og platforme - og dermed lave en projektplan for det videre forløb.
Workshoppen tager ofte blot et par timer, og er ikke et krav - men et godt fundament for det videre samarbejde.
3
Opfølgende møde
Efter workshoppen med, holder vi i fællesskab et opfølgende møde.
Her gennemgås plan og økonomi - herunder tilpasning og fokus på grundelementer i løsningen, milestones og tidsplan.
4
Overblik over økononmien
I hele processen hjælper vi belyse økonomien i projektet.
Vi hjælper gerne med at opstille nuværende og kommende økonomi, således beslutningsgrundlaget belyses.
5
Overdragelse
Vi har gjort det nemt at overdrage sine eksisterende licenser, aftaler og adgange til os.
JCD står for hele processen for dig.
Vi tager kontakt til eventuelle nuværende leverandører - med henblik på at flytte udstyr, licenser, adgange og lignende.
6
Vi er din nye Single Point of Contact
JCD er Single Point of Contact til andre vigtige leverandører og samarbejdspartnere, eksempelvis alarmsystemer, internetudbydere, hosting og lignende
7
Dedikerede projektledere og kontaktpersoner
Hos JCD bestræber vi os på, at du altid har den samme kontaktperson - både når det kommer til konsulenter, projektledere og salg.
Dermed er du altid i kontakt med de samme personer - eller personer der kender dit setup.
Vi har projektledere på alle opgaver - det sikrer en hurtig og professionel levering af store og små opgaver - hver gang.
Alle kunder i JCD har en primær kontaktperson, konsulent og projektleder.
Konsulenten kan altid kontaktes, men skulle vedkommende være optaget - har du altid mulighed for at få fat i teamet bag, som ofte næsten har samme viden om din løsning som din primære konsulent.
Du har altid adgang til dedikeret support og helpdesk - døgnet rundt, hvis ønskes. Det betyder, at du kan få hjælp på mail eller telefon af et hold af specialister inden for it-infrastruktur og sikkerhed.
Vi tror på det gode kundeforhold
Vi tror på det gode kundeforhold beror på gensidigt godt samarbejde.
Derfor arbejder vi typisk heller ikke med aftaler der har bindinger der er længere end 3 måneder. Det gør det også attraktivt for jer, at ændre aftalen undervejs - hvis jeres behov ændres, den ene eller anden vej.
Bemærk at visse licenser, softwareindkøb mm. kan kræve en længere bindingsperiode.
Vi vil gerne med på din IT-rejse som din IT-partner.
