Lad dine kunder være selvhjulpne via din B2B Webshop.
Vi har udviklet en samlet pakke, der indeholder en B2B webshop udviklet i Umbraco CMS med integration til dit ERP-system.
Tal med JCDs specialisterAutomatiser salgsprocesserne og frigør tid i Salg og Administration.
Med en B2B webshop får du en løsning, der er tilgængelig for dine kunder 24 timer i døgnet. På kort tid kan webshoppen føre dine kunder gennem din planlagte salgstragt. Og når webshoppen er integreret med dit økonomisystem, har du komplet ordrestyring.
Nutidens indkøbere forventer samme enkle købsoplevelse, som de kender fra private webshops. En moderne B2B webshop giver adgang til produkter, priser, lagerstatus og dokumenter, når det passer kunden.
Fordelene ved en webshop:
☑️ Du frigør tid i Salg og kundeservice
☑️ Dine kunder bliver selvhjulpne
☑️ Du får en skalerbar salgskanal
Din nye webshop bliver en digital Hub, hvor kunder kan meget mere end at bestille dine varer.
Vis kundespecifikke priser, varer eller sortimenter, så kunden præsenteres for de priser, der individuelle for dem.
Alle priser styres og administreres i dit ERP-system, hvor webshoppen henter priser.
Din nye webshop bliver en selvbetjeningsshop, hvor dine kunder kan tilegne sig viden på egen hånd 24/7.
Du kan fx give adgang til fakturahistorik, tidligere ordrer eller øvrige dokumenter. Det betyder, viden flytter online til stor glæde for dine kunder.
Du har mulighed for flere brugere på samme kunde. Opret flere brugere på samme kunde, eller samme bruger på flere kundeforhold, da e-mail kan genbruges.
Derudover har du også mulighed for, at samme bruger kan være på flere kundeforhold, da e-mail kan genbruges.
Produkter udlæses fra dit ERP- eller PIM-system, hvor du trækker data, fx navn, varenr., enheder m.m.
Du kan berige produkter i Umbraco Backoffice; produktbillede, varekategori, beskrivelse m.m.
Sker jeres salg via kanvas, email eller andre manuelle processer? Belastes jeres salg og kundeservice af mails og opkald? Når kunderne er selvhjulpne frigives tid hos salg og kundeservice.
Det betyder, at salgsafdelingen får tid til kundepleje og opsøgende salg, mens kundeservice får tid til de mere komplekse henvendelser, der kræver hands on.
Bag et login på dit site har kunden sit komplette onlinearkiv, kan bestille dine produkter, se sine kundedata og meget mere. Kort sagt skaber du gennemsigtighed for kunden, da viden ikke er personafhængigt mere.
Det allerbedste er, at din løsning arbejder for dig 24 timer i døgnet.
Hør Lasse fortælle meget mere i videoen.
Vores mål er at udvikle en webshop, der understøtter din forretning. Vi forstår samspillet mellem IT, forretning og kundeoplevelse.
Vi er specialister i at kombinere webudvikling, integrationer og forretningsforståelse, så du får en løsning, der styrker kunde- og brugeroplevelsen.
→ Strategisk rådgivning og vejledning
Vi vejleder dig til en løsning, der passer til din forretning og understøtter dine mål. For os handler det ikke bare om at finde en løsning - det handler om at finde den rigtige løsning.
→ Langsigtet samarbejde baseret på ordentlighed
Vi er med dig fra idé og udvikling til implementering og efterfølgende support. Du står aldrig alene, vi er nemlig tilgængelige før, under og efter et projekt.
→ Teknisk - og arkitektonisk ekspertise
Vi kan integrere til dine eksisterende systemer og selvfølgelig dit ERP-system. Vi ved, hvor vigtigt det er, at dine systemer er integreret, så du får det bedste udbytte.
En workshop er springbrættet, når du skal have ny webshop.
Det første skridt på vejen mod din nye webshop er, at vi faciliterer en workshop, der sikrer, at løsningen designes til din forretning.
På workshoppen analyserer vi sammen dine behov, ønsker og krav. Vi researcher på, hvad du har brug for, hvordan din forretning er sammensat. I samarbejde med dig idégenererer vi på løsninger til din nye webshop.
JCDs specialister bidrager med viden om implementering, drift og efterfølgende vedligehold, så du får den optimale beslutningsramme.
Oplev den største værdi, når dine systemer spiller sammen.
Din nye webshop kan selvfølgelig integreres med din øvrige infrastruktur, så data flyder mellem dine systemer.
Virksomheder der integrerer deres eksisterende infrastruktur med deres webshop oplever, at de efterfølgende automatiseringer giver dem:
✔️Færre manuelle processer
✔️Hurtigere ordreflow
✔️Færre fejl
✔️Bedre kundeoplevelse
Resultatet er en effektiv forretning og et fundament for vækst.
Vi har udviklet en AI Chatbot, hvor dine kunder kan stille spørgsmål direkte på din webshop og få svar baseret på indholdet på din shop.
Typisk oplever virksomheder, at en tilpasset AI-chat giver:
✔️Færre supporthenvendelser
✔️Hurtigere svartider
✔️Bedre kundeoplevelse
✔️Indsigt i henvendelser
Du styrer AI'en direkte i din Umbraco back office, og du kan selv styre, hvilket indhold den må bruge som vidensgrundlag.
Hos JCD har vi udviklet en leverancemodel, der er testet og forfinet gennem flere år.
Modellen sikrer, at I kender alle steps i udviklingsprocessen, så I har ro i maven:
Et indledende møde: Vi har altid et indledende møde om jeres ønsker til hjemmeside-type, design og funktionalitet.
Workshop: Efterfølgende afholder vi en workshop med udviklere og projektledere med henblik på behovs- og arkitekturafklaring. JCD kan også assistere med design til dit nye site.
Projektplan: Vi udarbejder en projektplan med løsningsforslag. Estimering fremlægges og sendes til godkendelse hos jer.
Test: Når sitet er udviklet, laver vi en performance- og sikkerhedstest.
Undervisning: I får selvfølgelig undervisning i jeres nye løsning.
Go-live: Jeres site er nu klar til go live.
Support: Efter go live supporterer vi jeres løsning efter behov.
Med konfiguratoren har vi fordoblet antallet af ordrer, vi modtager via vores webshop.
For os er den største fordel, at de ikke kræver manuel handling, og de ryger igennem alle vores systemer helt automatisk og kan derfor køre 24 timer i døgnet.
Sverrir Örn Arnarson, Process Manager - Sales BORG Automotive Group
Vi kan hjælpe jer med at få det fulde udbytte af en B2B webshop, så den bliver et forretningsinitiativ og understøtter kunder, salg og drift.
Udfyld formularen så kontakter vi dig hurtigst muligt.
En B2B webshop er udviklet til handel mellem virksomheder, mens en B2C webshop sælger direkte til private forbrugere.
B2B webshops har typisk funktioner som kundespecifikke priser, flere brugere pr. kunde, ERP-integration, kreditbetaling og avancerede ordreflows, der kræver, at du er logget ind for at bruge siden.
En traditionel B2C webshop mangler ofte funktioner som individuelle prislister, forhandleraftaler, rekvisitionsnumre, EAN-fakturering og integration til virksomhedens ERP-system.
De funktioner er ofte nødvendige for effektiv B2B-handel.
Ja. Mange virksomheder ønsker at sælge til både erhvervskunder og private gennem samme platform.
Med Umbraco kan der opbygges én samlet webshop, hvor:
Private kunder ser standardpriser.
Erhvervskunder logger ind og får adgang til egne priser.
Produktsortimenter kan variere mellem kundegrupper.
Specifikke funktioner kun vises til erhvervskunder.
Det giver en effektiv løsning med én platform og én administration.
B2B-webshops er relevante for grossister, producenter, distributører, industrivirksomheder og virksomheder med faste erhvervskunder, der bestiller varer regelmæssigt.
Især hvis jeres virksomhed håndterer manuelle bestillinger via telefon eller e-mail, har kundespecifikke priser, arbejder med faste erhvervskunder eller ønsker tæt integration til jeres ERP-system, så kan en B2B webshop ofte skabe betydelige gevinster.
Ved at automatisere ordreprocesser, produktinformation, prisstyring og kundeservice kan en B2B webshop reducere manuelle arbejdsopgaver og frigøre tid i salgs- og kundeserviceafdelingen.
Automatisering opnås ved at lade webshop og ERP-system arbejde sammen.
Når en kunde afgiver en ordre:
Ordren registreres automatisk i webshoppen.
Ordren oprettes i Business Central.
Lagerstatus opdateres automatisk.
Levering og fakturering håndteres via ERP-systemet.
Kunden modtager statusopdateringer undervejs.
Det reducerer manuelle indtastninger og frigør tid i både salgs- og kundeserviceafdelingen.
De vigtigste integrationer afhænger af jeres forretning. De mest efterspurgte er typisk:
Microsoft Dynamics 365 Business Central
CRM-systemer
PIM-systemer
Lager- og logistiksystemer
EDI-løsninger
Betalingsløsninger
Marketing automation-platforme
Hos JCD ser vi ofte, at ERP-integrationen er den vigtigste, da størstedelen af virksomhedens data allerede findes i Business Central.
Automatisering opnås ved at lade webshop og ERP-system arbejde sammen.
Når en kunde afgiver en ordre:
Ordren registreres automatisk i webshoppen.
Ordren oprettes i Business Central.
Lagerstatus opdateres automatisk.
Levering og fakturering håndteres via ERP-systemet.
Kunden modtager statusopdateringer undervejs.
Det reducerer manuelle indtastninger og frigør tid i både salgs- og kundeserviceafdelingen.
Ja. Integration med ERP-systemer som Dynamics 365 Business Central, NAV, SAP, Visma eller andre økonomisystemer er ofte en central del af en B2B-løsning. Det sikrer opdaterede priser, lagerstatus og ordredata på tværs af systemerne.
For virksomheder med mange produkter eller kunder er en ERP-integration ofte afgørende for en effektiv drift.
Ja. Faktisk er integrationen til Business Central ofte en af de vigtigste komponenter i en B2B webshop.
Ved at integrere webshoppen med Business Central kan I automatisk synkronisere:
Produkter og produktkategorier
Priser og rabatter
Lagerstatus
Kunder og kontaktpersoner
Ordrer og fakturaer
Resultatet er færre manuelle processer, færre fejl og altid opdaterede data på tværs af systemerne.
Prisen på en B2B webshop afhænger af virksomhedens behov, antallet af integrationer og de ønskede funktioner. En simpel løsning med produktkatalog, kundelogin og integration til Business Central vil typisk være mindre omfattende end en webshop med kundespecifikke priser, avancerede ordreflows og flere forretningssystemer.
Hos JCD udvikler vi B2B webshops i Umbraco, hvor løsningen tilpasses jeres forretningsprocesser. Derfor tager vi altid udgangspunkt i en workshop, hvor vi afdækker behov, integrationer og ønsker, så I får en løsning, der understøtter både den nuværende og fremtidige forretning.
De mest værdiskabende funktioner i en moderne B2B webshop er typisk:
Kundelogin
Kundespecifikke priser
Integration til Business Central
Genbestilling af tidligere ordrer
Lagerstatus i realtid
Flere brugere pr. virksomhed
Godkendelsesflows
Rekvisitionsnumre
EAN-fakturering
Ordrehistorik
Favoritlister
Dokument- og fakturaarkiv
Avanceret produktsøgning
Mobilvenligt design
Hos JCD bygger vi B2B-webshops i Umbraco med fokus på at effektivisere salgsprocesserne, automatisere arbejdsgange og skabe en brugervenlig kundeoplevelse, der understøtter virksomhedens vækst.
Den bedste platform afhænger af virksomhedens behov. For virksomheder med komplekse produkter, ERP-integrationer og individuelle kundeaftaler anbefaler vi ofte en løsning baseret på Umbraco og Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Umbraco giver stor fleksibilitet i forhold til design, indhold og kundeoplevelse, mens Business Central håndterer produktdata, priser, lager, kunder og ordrebehandling. Sammen skaber de en skalerbar platform, der er velegnet til professionel B2B-handel.
Moderne erhvervskunder forventer samme brugervenlighed som i private webshops, samtidig med at de har adgang til deres specifikke aftaler og data.
En B2B webshop kan forbedre kundeoplevelsen gennem:
Døgnåben selvbetjening
Hurtig genbestilling
Adgang til egne priser
Lagerstatus i realtid
Ordrehistorik
Faktura- og dokumentarkiv
Personlige produktlister
Det gør det nemmere og hurtigere for kunderne at handle med jer, og I kan begge spare tid.
