Fri telefonsupport : Med telefonsupport kan du frit ringe for support inden for JCDs åbningstider. Opgaver der ofte udføres er brugersupport, nulstilling af passwords, fejl på PC, fejl på Office pakken eller lignende. 

Email-support via teksupport@jcd.dk : Med email-support kan du frit maile opgaver ind eller ønske et opkald indenfor et specifikt tidsrum. Det er ideelt at sende visuelle fejlbeskrivelser som billeder. 

Support med opkobling til workstation Fjernsupport med accept fra kunden. JCDs teknikere overtager brugerens PC og kan se problemet og hjælpe med at løse det. JCD stiller software til fjernsupport til rådighed. 

Årlig status, budget og investeringsmøde JCD afholder årligt et møde med kunden for at sikre sig, at kunden har den rigtige løsning, hvad der skal på budget for næste år, statistik og historik for året der er gået 

Onsite-support ved slutbruger Udfordringer der ikke kan løses via fjern-opkobling, kommer JCD til kundens lokation og afhjælper fejlen. 

Backup kontrol Hver måned tester JCD kundens backup ved at genskabe tilfældige filer, resultatet dokumenteres og mailes til kunden, der kan bruge dettil fremvisning for revisor, bestyrelse eller i forhold til GDPR.

1 hel månedsdag 7 timer Der kommer en JCD konsulent på kundens lokation og hjælper og vejleder brugerne. Konsulenten afhjælper også problemer og kan bruges til undervisning.  

Overvågning af servere, firewall og netværk JCD overvåger kundens infrastruktur. Der er mange muligheder - men ofte overvåger JCD diskplads, service, hardware, netværk og kontakten til switche. 

Kvartalsvis statusmøde Møde med gennemgang af opgaver, kundens it, ønsker og spørgsmål fra kunde 

Retablering og udskiftning af arbejdsplads Genskabelse af arbejdspladser ved køb af ny PC til eksisterende bruger eller ved geninstallering af eksisterende.